銀行AI活用は、実験的なチャットボット導入から、開発や業務改善を支える全社的な基盤へ進んでいます。BarclaysがAnthropicのClaudeとClaude Codeをどのように展開し、レガシーシステムの刷新や定型作業の効率化、顧客体験の改善を目指すのかを解説。金融機関に不可欠なガバナンスや、他社が導入時に確認すべきポイントも紹介します。